نظام ERP (نظام تخطيط موارد المؤسسات) يعتبر نظامًا متكاملاً يجمع بين عدة وظائف تشمل إدارة الحسابات والموارد البشرية وإدارة العلاقات مع العملاء والمخزون والإنتاج وغيرها. وفيما يلي بعض الجوانب المهمة لتحقيق الجودة في نظام ERP:
في نظام ERP، يُعرف الهدف الجودة (Quality Goal) على أنه الغاية الرئيسية التي يسعى النظام لتحقيقها فيما يتعلق بالجودة والأداء. يهدف تحديد الأهداف الجودة إلى توجيه جهود فريق التطوير والمسؤولين عن النظام نحو تحسين الجودة وضمان تلبية متطلبات المؤسسة ومستخدمي النظام
