نظام ERP (نظام تخطيط موارد المؤسسات) يعتبر نظامًا متكاملاً يجمع بين عدة وظائف تشمل إدارة الحسابات والموارد البشرية وإدارة العلاقات مع العملاء والمخزون والإنتاج وغيرها. وفيما يلي بعض الجوانب المهمة لتحقيق الجودة في نظام ERP:
قالب ردود الفعل حول الجودة في نظام ERP هو نموذج معين يستخدم لجمع الملاحظات والتعليقات حول أداء النظام وجودته. يهدف هذا القالب إلى تسهيل عملية جمع وتحليل ردود الفعل وضمان توثيقها بشكل منظم ومنسق
