نظام ERP (نظام تخطيط موارد المؤسسات) يعتبر نظامًا متكاملاً يجمع بين عدة وظائف تشمل إدارة الحسابات والموارد البشرية وإدارة العلاقات مع العملاء والمخزون والإنتاج وغيرها. وفيما يلي بعض الجوانب المهمة لتحقيق الجودة في نظام ERP:
في نظام ERP، يُعرف عدم الامتثال (Non-Conformance) على أنه أي انحراف عن المعايير أو المواصفات المحددة التي يجب أن يتبعها النظام أو المؤسسة. يمكن أن يكون عدم الامتثال ناتجًا عن عدم الالتزام بالإجراءات المعتمدة، أو وجود أخطاء في العمليات، أو وجود مشاكل في الجودة، أو أي سبب آخر يؤثر على أداء النظام أو تلبية متطلبات المؤسسة
