نظام ERP (نظام تخطيط موارد المؤسسات) يعتبر نظامًا متكاملاً يجمع بين عدة وظائف تشمل إدارة الحسابات والموارد البشرية وإدارة العلاقات مع العملاء والمخزون والإنتاج وغيرها. وفيما يلي بعض الجوانب المهمة لتحقيق الجودة في نظام ERP:
تعتبر ردود الفعل حول الجودة في نظام ERP جزءًا حيويًا من عملية تحسين الجودة وضمان تلبية احتياجات المستخدمين ومتطلبات المؤسسة بشكل فعّال. تتمثل ردود الفعل حول الجودة في جمع وتحليل ملاحظات المستخدمين والملاحظات الداخلية والخارجية لتحديد المشاكل والفرص للتحسين
